12.9 C
Munich
Thursday, September 24, 2020

Quảng cáo mặt nạ cấm Facebook, nhưng nó vẫn thu được lợi nhuận từ chúng

Must read

Các tàu sân bay của Hải quân Mỹ xông hơi gần bờ biển Iran để phô trương sức mạnh

Hải quân Hoa Kỳ đang điều một Nhóm tấn công tàu sân bay khổng lồ, có tính sát thương cao vào các khu vực...

‘Đây KHÔNG phải là một đốm sáng’: Các trường hợp COVID-19 đang tăng tốc ở Canada. Chúng ta có nên lo lắng không?

Nội dung bài viết còn tiếpVới các trường học bắt đầu hoạt động trở lại và các doanh nghiệp gần như mở cửa, những...

Tin tức BuzzFeed; những hình ảnh đẹp

George Michailow là duyệt Facebook vào ngày 1 tháng 4 khi anh nhìn thấy một quảng cáo cho một sản phẩm bị cấm – mặt nạ.

Ba tuần trước, Facebook đã có bị cấm quảng cáo cho mặt nạ, cắt giảm giá và thiếu hụt phản hồi đầu tiên. Nhưng khi Michailow nhìn thấy quảng cáo video cho Mặt nạ phẫu thuật tái sử dụng Medi MediCare, thì nó có vẻ hợp pháp – và anh ta đã tuyệt vọng.

Tôi đã được yêu cầu lấy một số mặt nạ cho các thành viên cao cấp trong nhà thờ của tôi và tôi đã thấy một cơ hội để có được chúng, đó là ông Micheal Michailow, thủ quỹ tình nguyện của nhà thờ Virginia Beach, nói với BuzzFeed News.

Anh ta mua 10 cái với giá 227,90 đô la.

Một giờ sau, anh được chiếu khác Quảng cáo video Facebook cho mặt nạ. Họ trông giống như những chiếc mặt nạ chất lượng tốt hơn, anh ấy nói, vì vậy Michailow đã mua ba chiếc mặt nạ Aero AeroShield N95 với giá 118,95 đô la.

Không ai trong số các mặt nạ, từ một trong hai thứ tự, bao giờ đến. Và trái với những gì anh ấy nghĩ, anh ấy đã mua lại từ hai công ty riêng biệt của Hoa Kỳ. Thay vào đó, biên lai PayPal cho thấy các giao dịch mua đến từ cùng một thực thể: ZestAds, một công ty đã đăng ký tại Hồng Kông có trụ sở tại Malaysia.

Được thành lập vào năm 2015, ZestAds cung cấp các sản phẩm điện tử, quần áo và đồ gia dụng giá rẻ từ Trung Quốc để bán trên toàn cầu bằng cách sử dụng khéo léo và đôi khi quảng cáo sai lệch trên Facebook. Trên nó trang mạng, ZestAds tuyên bố là một trong những công ty thương mại điện tử hàng đầu ở châu Á.

Kể từ tháng 3, công ty đã thực hiện một lệnh nhạo báng Facebook Facebook bằng cách chạy quảng cáo tuyên bố nguy hiểm rằng mặt nạ của nó sẽ bảo vệ hoàn toàn khỏi virus khỏi virus, trích dẫn một chuyên gia giả mạo và liệt kê sai các công ty Mỹ đứng sau quảng cáo.

Facebook Lừa không có khả năng đến thi hành lệnh cấm quảng cáo mặt nạ của nó là một triệu chứng của công ty thất bại lớn hơn đối với cảnh sát những kẻ lừa đảo và các nhà khai thác thương mại điện tử mờ ám sử dụng các công cụ nhắm mục tiêu quảng cáo mạnh mẽ của nó để xé toạc mọi người ở quy mô.

BuzzFeed News cung cấp cho Facebook một danh sách gần 100 trang được liên kết với ZestAds, cũng như các ví dụ về quảng cáo mặt nạ do công ty điều hành. Sau một cuộc điều tra, công ty cho biết họ đã cấm ZestAds khỏi nền tảng của mình.

Chúng tôi đã xóa Zest Ads và mạng của họ và gửi cho họ một thông báo ngừng hoạt động, “Rob Leathern, giám đốc quản lý sản phẩm tại Facebook cho biết.” Chúng tôi đã cấm một số tài khoản và trang của họ chạy quảng cáo vì vi phạm nhiều tháng trước và họ nói Bây giờ đã cố gắng vượt qua sự thực thi của chúng tôi bằng cách tạo tài khoản quảng cáo, tên miền và trang mới. Chúng tôi sẽ tiếp tục điều tra và loại bỏ các thực thể liên kết khác. “

ZestAds cho biết năm ngoáitrả Facebook hơn 20 triệu đô la để chạy quảng cáo cho máy bay không người lái, miếng dán giảm cân và báo động an ninh.

Họ hứa sản phẩm chất lượng cao nhưng hiếm khi được giao trên cam kết, nếu đơn đặt hàng đã đến, theo khách hàng.

Các khách hàng giận dữ đã tuyên bố trên các diễn đàn trực tuyến và nói với BuzzFeed News rằng những gì họ mua không bao giờ đến hoặc hầu như không giống với những gì được quảng cáo, chia sẻ những phàn nàn của họ về việc không giao hàng, chất lượng kém, trả quá nhiều, thanh toán định kỳ trái phép và các hành vi không trung thực khác có từ thời đến ít nhất 2017.

Tuy nhiên, kinh doanh của nó dường như đã phát triển mạnh mẽ. Một nhân viên ZestAds tự hào về mình Hồ sơ LinkedIn rằng ông đã tạo ra hơn 50 triệu đô la doanh số bán hàng trực tuyến trong một năm. Công ty, đó là thành lập bởi Tan Ming Hwa, Lee Meng Han, Yue Guan Sheng, và Sireerat Lotharakul, sử dụng khoảng 100 người tại trụ sở chính ở Kuala Lumpur, cùng với những người khác làm việc tại một văn phòng ở Đài Bắc, Đài Loan. Và nó rất nhiều nhờ vào Facebook. Một công việc ZestAds gần đây đăng mô tả công ty là tập trung “chủ yếu trong Quảng cáo Facebook.”

Đồng sáng lập ZestAds Tan Ming Hwa đã từ chối một cuộc phỏng vấn, nhưng bảo vệ công ty trong một tuyên bố. Sự chú ý của chúng tôi đã bị thu hút bởi các cáo buộc giả mạo làm cho các vòng trực tuyến và trên phương tiện truyền thông xã hội liên quan đến việc bán hàng trực tuyến của công ty nhằm mục đích làm tổn hại đến uy tín kinh doanh của ZestAds và quản lý của công ty, nó đã đọc, thêm rằng công ty có 50 người làm việc trong khách hàng dịch vụ và sự cộng tác trên mạng của họ với Paypal đảm bảo với khách hàng về tính đủ điều kiện của họ để được ‘hoàn trả đầy đủ nếu đơn hàng không được mô tả đáng kể hoặc không đến trước cửa nhà bạn.’

Khi đại dịch coronavirus tàn phá toàn cầu vào tháng 3, ZestAds bắt đầu sản xuất quảng cáo Facebook cho mặt nạ để tận dụng sự hoảng loạn, theo một nhân viên yêu cầu giấu tên nói chuyện tự do về công ty. Họ ước tính công ty đã sản xuất hơn 30 quảng cáo video Facebook khác nhau cho mặt nạ, nhắm mục tiêu đến Hoa Kỳ.

Vì đây là thời gian corona, hầu hết cái đó [we] đẩy cho mặt nạ, nhân viên nói.

Họ bày tỏ sự ngạc nhiên khi rất nhiều người Mỹ tìm thấy quảng cáo thuyết phục. Câu hỏi thực sự gây trở ngại cho tâm trí chúng ta là làm thế nào người Mỹ thực sự có thể tin vào giá cả, họ đã hỏi.

Facebook

Ví dụ về quảng cáo mặt nạ ZestAds trên Facebook

Ngừng mua mặt nạ ngay bây giờ! cảnh báo quảng cáo video được đặt vào ngày 22 tháng 3 thông qua một trang Facebook có tên Dontgoout.

Quảng cáo tiếp tục với hàng loạt tuyên bố sai lệch, chẳng hạn như nói rằng C. C. Bác sĩ phẫu thuật General General cảnh báo rằng mặt nạ bình thường sẽ giúp ngăn chặn sự lây lan của coronavirus. Không có Bác sĩ phẫu thuật CDC, và nếu có, một lời đề nghị như vậy sẽ bay vào mặt của đồng thuận khoa học Mặt nạ đó hoạt động. Quảng cáo đã reo lên “mặt nạ N95 BreathPro”, được gọi một cách sai lầm là mặt nạ duy nhất trên thế giới có thể bảo vệ bạn hoàn toàn khỏi vi khuẩn và vi rút.

Đoạn video cho biết người tạo ra chiếc mặt nạ này là Giáo sư Vật liệu Nâng cao của Giáo sư, ông Ahmed Hiroshi Mikitani, được mô tả là nhà sản xuất mặt nạ phẫu thuật lớn nhất tại Nhật Bản. Không có người như vậy tồn tại, mặc dù Hiroshi Mikitani là tên của tỷ phú người sáng lập và CEO của trang web thương mại điện tử Rakuten.

Cửa hàng trực tuyến mà quảng cáo và trang quảng cáo, happysharings.com, là một trong khoảng 200 cửa hàng ZestAds và các trang liên quan được xác định bởi BuzzFeed News.

Quảng cáo giống như quảng cáo cho N95 BreathPro đã thuyết phục Michailow và những người khác mua mặt nạ. Tôi cũng là một người hay hoài nghi. Tôi đã cố gắng làm việc chuyên cần, anh nói, lưu ý rằng quảng cáo mà anh thấy đã hứaBảo vệ người mua PayPal. (Người phát ngôn của PayPal đã từ chối bình luận về điều này.)

Sau nhiều tuần chờ đợi mặt nạ của mình không có dấu hiệu của chúng, Michailow đã tìm kiếm trực tuyến để biết thêm thông tin về ZestAds, công ty được liệt kê trên cả hai biên lai PayPal của mình. Anh ta tìm thấy các bài đăng trong một nhóm trên Facebook cho những người nói rằng họ bị lừa đảo và thấy hàng trăm trang khác trên các trang web như Khiếu nại.com, paypal-community.comscampulse.com. Một khách hàng tức giận thậm chí đã tạo một video để cảnh báo mọi người về công ty. Giống như Michailow, mọi người nói rằng họ đã mua hàng từ các cửa hàng trực tuyến với các URL lạ, như lifelyessence.com, gad-leaks.com hoặc trinityvibe.com. Nhưng bất kể URL là gì, khi thanh toán được xử lý, biên nhận PayPal đã liệt kê ZestAds.

Tôi nghĩ rằng nếu nó trên Facebook và tôi đang thanh toán qua PayPal, thì nó phải hợp pháp.

Randy Smith là một trong những khách hàng đó. Round Rock, Texas, người cha nuôi làm việc với một tổ chức phi lợi nhuận đặt những người trẻ tuổi vào nhà sau khi họ được giải thoát khỏi nhà tù vị thành niên. Anh mua bốn cái mặt nạ.

Tôi muốn có một chiếc mặt nạ mà tôi có thể đeo và sử dụng lại để giữ an toàn, anh ấy nói với BuzzFeed News. Tôi đã vào Facebook và tôi thấy quảng cáo lặp đi lặp lại cho mặt nạ này và nhấp vào nó. Tôi hình dung nếu nó trên Facebook và tôi đang thanh toán qua PayPal, thì nó phải hợp pháp.

Ông đã trả 169,89 đô la cho 4 mặt nạ và 10 bộ lọc thay thế. Họ không bao giờ đến.

Mọi người tôi đã nói chuyện, mọi khiếu nại mà tôi đã thấy, đó là một quảng cáo trên Facebook mà mọi người đã thấy, ông Smith Smith nói.

Jane đã mua hai chiếc mặt nạ từ ZestAds vào tháng 4 sau khi thấy một quảng cáo rất hay, lắt léo trên Facebook. Cô ấy đã chăm sóc cho người mẹ 99 tuổi của mình ở Massachusetts kể từ khi khóa máy bắt đầu và cần một chiếc mặt nạ để bảo vệ bản thân trong khi chạy việc vặt.

Jane, người yêu cầu không được nêu tên để bảo vệ quyền riêng tư của mình, nói rằng thật khó để cô được chấp thuận chạy quảng cáo Facebook cho các nhóm chính trị địa phương, nhưng ZestAds có thể dễ dàng tiếp cận cô bằng quảng cáo mặt nạ. Tôi đã phải đi qua địa ngục để được ủy quyền, cô ấy nói.

Quảng cáo gây hiểu lầm là một phần của chiến lược ZestAds. Trong một quảng cáo cho một miếng vá giảm cân, công ty đã tuyên bố sai về các sĩ quan cảnh sát Mỹ thực sự, bao gồm cả người đã vô tình giết chết một đứa trẻ. “Đây không phải là tôi và tôi không ủng hộ hay tán thành sản phẩm này”, đã viết cảnh sát thực tế trên Facebook sau khi anh ta nhận thấy rằng hình ảnh của mình đang được sử dụng.

Facebook đã xóa quảng cáo vào ngày 12 tháng 5 như một phần trong việc thực thi chống lại ZestAds.

ZestAds cũng đã lật đổ quy trình minh bạch của chủ sở hữu trang giới thiệu gần đây. Nhiều trang Facebook được liên kết với ZestAds đã liệt kê sai các công ty thực sự là Chủ sở hữu trang được xác nhận của họ. Ví dụ, trang của Dontgoout, người đã quảng cáo N95 BreathPro đã liệt kê chủ sở hữu của nó là Gamber-Johnson, nhà cung cấp phụ kiện hệ thống truyền thông ở Stevens Point, Wisconsin.

Giám đốc điều hành của Gam Gamber-Johnson, Brian Wagner nói với BuzzFeed News, không phải là tên của chúng tôi, tên của chúng tôi không được xác minh và trang này không thuộc quyền kiểm soát của chúng tôi.

Scott Frederick, phó chủ tịch tiếp thị của Giải pháp chuỗi cung ứng Logistics Plus ở Erie, Pennsylvania, nói với BuzzFeed News rằng công ty của ông không biết rằng tên của công ty con đã được liệt kê là chủ sở hữu của một trang có tên là Logistics Logistics 04.

Có vẻ như ai đó đang cố bắt chước chúng tôi theo một cách nào đó, anh ấy nói.

Các công ty khác được liệt kê sai là chủ sở hữu của các trang do ZestAds kiểm soát bao gồm một studio chụp ảnh của tiểu bang Washington, một trang web bán hàng tự động của Séc, một thị trường thực phẩm ở Massachusetts và một công ty Singapore bị cáo buộc là lừa đảo tiếp thị đa cấp ở Ấn Độ những năm trước.

Quảng cáo mặt nạ trên trang của Dontgoout đã được trực tuyến trong gần hai tháng cho đến khi BuzzFeed News hỏi Facebook về nó. Nó đã bị xóa như một phần của hành động mạng xã hội chống lại ZestAds.

Facebook

Quảng cáo cho các sản phẩm từ nhiều thuộc tính ZestAds khác.

Các công ty khác ZestAds làm việc với cũng đã bắt đầu chống lại nó.

Vào ngày 8 tháng 5, khi trả lời các câu hỏi từ BuzzFeed News, một phát ngôn viên của Shopify cho biết công ty đã loại bỏ các cửa hàng ZestAds về những gì họ cho là vi phạm chính sách sử dụng được chấp nhận. Quảng cáo sai hoặc lừa đảo các sản phẩm được liệt kê và phân chia giá là vi phạm của Shopify, AUP và không phù hợp với sứ mệnh của chúng tôi là làm cho thương mại tốt hơn cho mọi người, phát ngôn viên của Buzz nói với BuzzFeed News.

Người phát ngôn của PayPal cho biết họ biết về khiếu nại của khách hàng về ZestAds nhưng từ chối bình luận về công ty.

Chúng tôi nhận thức được những thách thức mà nhiều thương nhân đang trải qua trong thời gian chưa từng có này. Các nhóm của chúng tôi đang tích cực theo dõi tình hình và làm việc không mệt mỏi để bảo vệ khách hàng của chúng tôi trước các hoạt động bán hàng không đạt tiêu chuẩn hoặc gian lận, báo cáo cho biết. PayPal PayPal thực hiện những vấn đề này một cách nghiêm túc và chúng tôi khuyến khích những khách hàng có giao dịch không đạt yêu cầu gửi yêu cầu Dịch vụ khách hàng trong tài khoản PayPal của họ hoặc liên hệ trực tiếp với Dịch vụ khách hàng.

Trong khi ZestAdsát Facebook hoạt động thương mại điện tử và các cửa hàng Shopify dường như tạm thời ngừng hoạt động, những người nói rằng họ bị hút vào đặt hàng mặt nạ don don mong đợi sẽ nhận được chúng – hoặc để được hoàn tiền từ công ty.

Một số người, như Michailow, đã có thể được hoàn tiền thông qua các công ty thẻ tín dụng của họ. Nhiều khách hàng cho biết PayPal không có ích.

Smith cho biết anh ta đã liên lạc với các nạn nhân khác và với các luật sư để xem liệu họ có thể nộp đơn kiện tập thể chống lại ZestAds hoặc các nền tảng như Facebook và PayPal hay không.

Michailow có một bước đi rõ ràng từ trải nghiệm: Vượt tôi sẽ không bao giờ mua bất cứ thứ gì từ quảng cáo trên Facebook nữa. ●

- Advertisement -

More articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisement -

Latest article

Các tàu sân bay của Hải quân Mỹ xông hơi gần bờ biển Iran để phô trương sức mạnh

Hải quân Hoa Kỳ đang điều một Nhóm tấn công tàu sân bay khổng lồ, có tính sát thương cao vào các khu vực...

‘Đây KHÔNG phải là một đốm sáng’: Các trường hợp COVID-19 đang tăng tốc ở Canada. Chúng ta có nên lo lắng không?

Nội dung bài viết còn tiếpVới các trường học bắt đầu hoạt động trở lại và các doanh nghiệp gần như mở cửa, những...