16.9 C
Munich
Saturday, August 8, 2020

Doanh nghiệp gia đình có thể học được gì từ quân đội

Must read

Đây là những gì bạn có thể mua từ Uber Groceries ở Toronto

Đầu tháng trước, Uber đã chính thức ra...

Atletico Ottawa có quan hệ đối tác lớn trước khi đến với ‘The Island Games’

Trước khi khởi hành cho giải đấu đầu tiên tại Canada Premiere League, Atletico Ottawa đã cảm nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ...

Bán kính vụ nổ Beirut sẽ như thế nào nếu nó xảy ra ở các thành phố cảng của Canada

Chúng tôi biết từ các nhân chứng và báo cáo rằng vụ nổ Beirut lớn vào đầu tuần này, xảy ra khi 2.750 tấn...

Mưa sao băng Perseid đã trở lại – Đây là những gì bạn cần biết

Đối với những người yêu thiên văn bình thường và khó tính, giữa tháng 8 có nghĩa là sự trở lại của mưa sao...

Tóm tắt

Để điều hướng thành công các thách thức không ổn định, không chắc chắn, phức tạp và mơ hồ (VUCA) như Covid-19, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gia đình có thể tìm đến các thực tiễn tốt nhất từ ​​một tổ chức khác chuyên về các tình huống của VUCA – Lực lượng đặc biệt của quân đội Hoa Kỳ (SOF). Quân đội có một câu nói rằng các binh sĩ nhìn trận chiến khác nhau tùy thuộc vào điểm thuận lợi của họ. Tương tự, khách hàng, nhân viên và các thành viên khác trong mạng lưới kinh doanh gia đình có quan điểm độc đáo về các mối đe dọa và cơ hội do Covid-19 và các cuộc khủng hoảng khác gây ra. Mặc dù đại dịch này gây ra một cuộc khủng hoảng hiện hữu cho nhiều doanh nghiệp gia đình, nhưng nó cũng tạo cơ hội cho các nhà lãnh đạo và tổ chức tự kiểm soát bản thân và xem xét các cách mới để thích nghi và trở nên kiên cường hơn. Bài viết này phác thảo một số chiến lược có thể giúp các doanh nghiệp gia đình thích nghi với cuộc khủng hoảng Covid-19 hiện tại và định vị thành công khi đối mặt với những thách thức VUCA trong tương lai.

Hình ảnh Michael Davis / EyeEm / Getty

Chúng tôi đã làm cho phạm vi bảo hiểm coronavirus của chúng tôi miễn phí cho tất cả các độc giả. Để nhận tất cả nội dung HBRiên được gửi đến hộp thư đến của bạn, hãy đăng ký nhận bản tin Thông báo hàng ngày.

Đại dịch Covid-19 đã phá vỡ các doanh nghiệp gia đình theo những cách không ngờ tới. Nhiều người đang đối phó với các nhà đầu tư lo lắng, số lượng khách hàng giảm dần và những thách thức khi quản lý các đội mới từ xa. Đối với nhiều nhà lãnh đạo doanh nghiệp gia đình, việc quản lý cuộc khủng hoảng này là quá sức, vì họ đã vật lộn với chuỗi cung ứng căng thẳng, tinh thần nhân viên lao dốc và mất doanh thu.

Một điều phức tạp nữa đối với các doanh nghiệp gia đình – nhiều hơn các doanh nghiệp khác – là sự năng động của gia đình. Trong những thời gian cố gắng này, căng thẳng gia đình thường có thể phơi bày những rạn nứt căng thẳng tiềm ẩn và làm trầm trọng thêm xung đột trong các mối quan hệ, điều này có thể dẫn đến sự chia rẽ nhiều hơn.

Nhưng đôi khi, thời gian thử thách có thể tập hợp những người trong một doanh nghiệp gia đình để thống nhất và vượt qua nghịch cảnh.

Để điều hướng thành công các thách thức không ổn định, không chắc chắn, phức tạp và mơ hồ (VUCA) như Covid-19, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gia đình có thể tìm đến các thực tiễn tốt nhất từ ​​một tổ chức khác chuyên về các tình huống của VUCA – Lực lượng đặc biệt của quân đội Hoa Kỳ (SOF). Quân đội có một câu nói rằng các binh sĩ nhìn trận chiến khác nhau tùy thuộc vào điểm thuận lợi của họ. Tương tự, khách hàng, nhân viên và các thành viên khác trong mạng lưới kinh doanh gia đình có quan điểm độc đáo về các mối đe dọa và cơ hội do Covid-19 và các cuộc khủng hoảng khác gây ra. Mặc dù đại dịch này gây ra một cuộc khủng hoảng hiện hữu cho nhiều doanh nghiệp gia đình, nhưng nó cũng tạo cơ hội cho các nhà lãnh đạo và tổ chức tự kiểm soát bản thân và xem xét các cách mới để thích nghi và trở nên kiên cường hơn.

Trung tâm cái nhìn sâu sắc

Dựa trên nghiên cứu trong số hơn 2.500 doanh nghiệp gia đình và kinh nghiệm tập thể của chúng tôi với tư cách là chuyên gia tư vấn kinh doanh gia đình, chúng tôi đã phát hiện ra rằng các chiến lược sau đây có thể giúp các doanh nghiệp gia đình thích nghi với cuộc khủng hoảng Covid-19 hiện tại và định vị thành công khi đối mặt với những thách thức VUCA trong tương lai:

Định hướng kinh doanh gia đình đến một môi trường năng động, thay đổi nhanh chóng.

Tướng Peter Schoomaker, cựu chỉ huy của tất cả các Lực lượng hoạt động đặc biệt của Hoa Kỳ (SOF), đã dạy các nhà lãnh đạo chủ chốt của mình định hướng các tổ chức của họ hướng tới một cuộc khủng hoảng theo những điều khoản thực tế nhất có thể, đưa ra thông tin trong tầm tay. Ông đề nghị các nhà lãnh đạo lên kế hoạch cho các nhiệm vụ của họ dựa trên thực tế hiện tại về một tình huống nhất định, không phải theo cách họ muốn hoặc tưởng tượng nó sẽ xảy ra. Các nhà quản lý nhanh nhẹn lên kế hoạch và các hoạt động xoay vòng dựa trên tình huống như nó là. Định hướng trong môi trường VUCA có nghĩa là các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên khiêm tốn về những gì họ không biết và nên xây dựng một mạng lưới cảm biến con người đáng tin cậy của Cameron về các nguồn quan điểm và chuyên môn đa dạng.

Chúng tôi đã làm việc với một gia đình có sự bao gồm của thế hệ thứ hai dẫn đến sự thay đổi thị trường rất cao trong ngành công nghiệp ô tô. Con gái của tộc trưởng (không phải là kỹ sư, mà là nhà thiết kế nội thất) đã từng hỏi các thành viên hội đồng quản trị khi họ sẽ sản xuất một chiếc xe mà một người phụ nữ muốn lái. Điều này cuối cùng đã dẫn đến sự phát triển của một dòng ô tô mới có lợi nhuận cao. Xây dựng một mạng lưới đa dạng kết hợp với sự lãnh đạo, sẵn sàng chú ý đến các ý tưởng mới, xu hướng thị trường và các mô hình mới nổi, có thể tạo ra các giải pháp sáng tạo trong thời kỳ hỗn loạn.

Đánh giá cao sự khác biệt theo ngữ cảnh giữa hỗn loạn và kinh doanh như bình thường.

Các đơn vị SOF thường thành lập các nhóm hành động khủng hoảng để nhanh chóng đối phó với các mối đe dọa và cơ hội ngay lập tức. Tương tự như vậy, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gia đình nên xác định một nhóm được chọn và dành nguồn lực để hành động cho các vấn đề cấp bách. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gia đình cần đảm bảo rằng họ cân bằng các nguồn lực của đội cứu hỏa, cần thiết cho các ưu tiên cấp bách với những gì đang xảy ra.

Chúng tôi đã thấy các doanh nghiệp gia đình nhanh nhẹn làm điều này tốt bằng cách cấu hình lại các khả năng, thiết lập các ràng buộc rõ ràng và xây dựng các dự phòng để đáp ứng nhanh chóng với các cơ hội mới nổi. Họ có một cách tiếp cận chủ động để giải quyết cả mối quan tâm trước mắt và các mối đe dọa và cơ hội mới nổi bằng cách phân bổ nhân sự và nguồn lực cho từng nỗ lực.

Bài tập lãnh đạo thích ứng.

Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gia đình phải nhanh chóng đáp ứng các thách thức của VUCA với thông tin hiện tại và sau đó xoay vòng khi họ tìm hiểu những gì hoạt động và những gì không. Trong chiến đấu, các nhà lãnh đạo SOF nêu rõ một nhiệm vụ rõ ràng và ý định của người lãnh đạo để mọi người trong mạng lưới đều biết các tiêu chí để thành công. Nhận thức tình huống cùng với một nhiệm vụ chung có thể giúp nhân viên thích ứng nhanh với hoàn cảnh thay đổi.

Đọc thêm

Các nhà lãnh đạo SOF tiến một bước xa hơn với trao quyền thực thi. Tướng Stanley McChstall đẩy các nguồn lực và thẩm quyền ra quyết định đến những người gần nhất với thách thức ở Iraq để tối đa hóa tác động và tạo ra sự nhanh nhẹn. Một mục đích được chia sẻ kết hợp với thực thi được trao quyền đã tối ưu hóa sự cân bằng giữa sự liên kết và quyền tự chủ.

Các doanh nghiệp gia đình có thể trở nên nhanh nhẹn hơn bằng cách xác định các tham số nhiệm vụ và nói rõ ai là người có thẩm quyền ra quyết định. Các doanh nghiệp gia đình hoạt động hiệu quả hàng đầu mà chúng tôi đã tham gia đã sắp xếp các lý do tại saovà (mục đích chia sẻ) với những gì mà Hồi (mục tiêu và nhiệm vụ rõ ràng với các tiêu chí xác định để thành công). Họ kết nối các hướng dẫn và tài nguyên từ trên xuống với các giải pháp từ dưới lên bằng cách cung cấp cho nhân viên của họ quyền tự chủ để tìm ra cách họ sẽ hoàn thành nhiệm vụ. Cùng với các vòng phản hồi liên tục để đánh giá chung những gì đang hoạt động và những gì cần cải thiện, một doanh nghiệp gia đình có thể trở nên nhanh nhẹn hơn nhiều trong một môi trường năng động.

Tổ chức doanh nghiệp gia đình để hoạt động trong môi trường VUCA.

Ở afghanistan, Các đơn vị SOF đã tổ chức hội nghị truyền hình video hàng ngày để các đội trong lĩnh vực này, các bên liên quan khác nhau và các đối tác chiến lược trên cả nước có thể chia sẻ các thực tiễn tốt nhất và giải quyết các nhu cầu mới nổi từ xa. Họ liên tục chia sẻ những gì đã và đang làm việc để hỗ trợ các mục tiêu và mục tiêu bao quát của họ. Cùng nhau, họ đã hình thành một mạng lưới chuyển động nhanh và kết nối với các nhà lãnh đạo và thành phần chủ chốt, những người nhanh chóng chia sẻ thông tin quan trọng và giải quyết các thách thức phức tạp trong thời gian thực.

Các doanh nghiệp gia đình có thể làm điều tương tự bằng cách khởi động các cuộc họp của họ bằng một bản cập nhật tình huống về những gì đang xảy ra trong môi trường kinh doanh cụ thể của họ với các đầu vào từ mạng lưới đa dạng của họ, vì vậy những người tham gia có thể phát triển bối cảnh chung để đưa ra quyết định tốt hơn. Họ cũng có thể xem xét cập nhật nhịp họp của mình để điều chỉnh theo môi trường hiện tại với các diễn đàn cụ thể tập trung vào các vấn đề trước mắt để giải quyết, mối quan tâm hoạt động giữa kỳ và các vấn đề chiến lược dài hạn. Thực hiện các bản tóm tắt trực tiếp hàng ngày, ngắn gọn, ngắn gọn và nhanh chóng sắp xếp các ưu tiên chính là một thực tiễn có lợi khác trong bối cảnh thay đổi hoàn cảnh.

Thúc đẩy một tư duy tăng trưởng.

Trong thời gian hỗn loạn, nhân viên xem cách lãnh đạo doanh nghiệp gia đình đối phó với những thách thức chưa từng có. bên trong trận chiến cổ xưa tại Thermopylae, những người lính sợ quy mô của lực lượng xâm lược; nó nhiều đến nỗi, khi cung thủ của họ bắn những quả bóng bay của họ, hàng loạt mũi tên đã chặn mặt trời. Càng tốt, người Pháp đã tuyên bố dienekes, chỉ huy người Spartans. Sau đó, chúng tôi sẽ có trận chiến trong bóng râm. Đối mặt với Covid-19 và các mối đe dọa tương tự, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gia đình phải thể hiện bằng hành động rằng họ cam kết làm việc vượt qua khủng hoảng cùng với nhân viên của mình. Giống như các nhà lãnh đạo SOF thành công, họ phải chia sẻ rủi ro và khó khăn với các đội của mình và vẫn bình tĩnh trước áp lực.

Thực hành hạnh phúc.

Ngay cả trong môi trường khắc khổ và hỗn loạn như Iraq và Afghanistan, các đơn vị SOF làm cho thể dục tinh thần và thể chất là ưu tiên hàng đầu, thậm chí xây dựng các phòng tập thể dục tạm thời. Họ cũng quản lý chi tiêu năng lượng của mình bằng cách đảm bảo các đội cụ thể sẵn sàng triển khai tại một thời điểm thông báo, trong khi các đội khác phục hồi và tiến hành bảo trì. Tương tự như vậy, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gia đình cần sạc lại pin thường xuyên và đảm bảo rằng nhân viên của họ không bị kiệt sức trong thời gian không chắc chắn. Tình hình hiện tại gần giống với một cuộc thi ultramarathon, không phải là chạy nước rút, vì vậy nhân viên cần xây dựng và duy trì sức chịu đựng của mình cho phù hợp. Để làm như vậy, mọi người nên thiết lập một thói quen thường xuyên để tập thể dục, nghỉ ngơi, ăn uống lành mạnh và nghỉ ngơi tinh thần. Các nhà lãnh đạo cần nêu gương với hành vi của họ và ủng hộ chế độ chăm sóc sức khỏe và phục hồi. Điều này cho mọi người thấy rằng chăm sóc bản thân là một tiêu chuẩn lành mạnh và có thể chấp nhận được trong doanh nghiệp, đặc biệt là trong thời kỳ hỗn loạn.

Bolster tin tưởng.

Các nhà điều hành đặc biệt thường nói với nhau rằng, tôi có sáu người, nghĩa là họ có thể tin tưởng vào nhau về năng lực và cam kết của nhau (nghĩa là sáu giây đề cập đến vị trí 6 giờ, nghĩa là, tôi có lưng của bạn). Khi cuộc sống ở trong sự cân bằng, niềm tin là một yếu tố quan trọng. Trong cuộc khủng hoảng hiện nay, nhiều doanh nghiệp gia đình đang phải đối mặt với những thách thức kinh tế nghiêm trọng và sinh kế có nguy cơ. Mọi người trong các công ty gia đình nói về việc có một mục đích chung và tập hợp các giá trị. Bây giờ là lúc để họ thực hiện tốt cam kết đó.

Các công ty gia đình hoạt động hàng đầu mà chúng tôi đã tư vấn nhiệt tình giao tiếp theo cách hai chiều với tần suất tăng lên trong thời gian hỗn loạn. Họ cũng duy trì tâm trạng lạc quan với các đội và khách hàng của mình, bất chấp những trở ngại và thất bại không thể tránh khỏi. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gia đình đồng cảm cũng tạo ra một container container an toàn, để nhân viên của họ có thể nói lên nỗi sợ hãi và thất vọng của họ. Các nhà lãnh đạo đáng tin cậy đáp ứng nhu cầu của nhân viên một cách kịp thời và giải quyết các mối quan ngại bằng hành động rõ ràng.

Mặc dù Covid-19 đưa ra những thách thức chưa từng có đối với nhiều doanh nghiệp gia đình, nhưng nó cũng tạo cơ hội cho các nhà lãnh đạo thích nghi với bản thân và các tổ chức của họ trở nên nhanh nhẹn và kiên cường hơn. Giống như các đơn vị SOF được thử nghiệm trong chiến đấu, các doanh nghiệp gia đình có thể áp dụng những cách mới để cảm nhận và thích nghi với môi trường VUCA và cuối cùng chiếm ưu thế. Một định hướng được chia sẻ bắt nguồn từ một mục đích chung, các giao thức ra quyết định phẳng và một mạng lưới các cảm biến khác nhau của con người. Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gia đình trao quyền thực thi mục đích cao cả của họ khi họ thể hiện niềm tin, đưa ra hướng dẫn rõ ràng về những gì cần đạt được và tại sao, sau đó cung cấp vĩ độ cho phép các nhóm hoàn thành nhiệm vụ được giao theo cách sáng tạo. Tính lưu loát tài nguyên và các hệ thống dự phòng cũng hỗ trợ cho cách tiếp cận nhanh này. Bằng cách tích hợp và sắp xếp các thành phần này, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp gia đình có thể dự đoán tương lai mới nổi một cách chu đáo hơn và hành động quyết đoán hơn giữa sự hỗn loạn. Cách tiếp cận linh hoạt này không chỉ trao quyền cho các doanh nghiệp gia đình để điều hướng những thời điểm không chắc chắn này hiệu quả hơn nhiều, mà còn cho phép họ điều chỉnh và xây dựng lại để trở nên kiên cường hơn trong tương lai sau đại dịch.

Nếu nội dung miễn phí của chúng tôi giúp bạn đối phó với những thách thức này, vui lòng xem xét đăng ký HBR. Mua đăng ký là cách tốt nhất để hỗ trợ việc tạo các tài nguyên này.

- Advertisement -

More articles

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

- Advertisement -

Latest article

Đây là những gì bạn có thể mua từ Uber Groceries ở Toronto

Đầu tháng trước, Uber đã chính thức ra...

Atletico Ottawa có quan hệ đối tác lớn trước khi đến với ‘The Island Games’

Trước khi khởi hành cho giải đấu đầu tiên tại Canada Premiere League, Atletico Ottawa đã cảm nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ...

Bán kính vụ nổ Beirut sẽ như thế nào nếu nó xảy ra ở các thành phố cảng của Canada

Chúng tôi biết từ các nhân chứng và báo cáo rằng vụ nổ Beirut lớn vào đầu tuần này, xảy ra khi 2.750 tấn...

Mưa sao băng Perseid đã trở lại – Đây là những gì bạn cần biết

Đối với những người yêu thiên văn bình thường và khó tính, giữa tháng 8 có nghĩa là sự trở lại của mưa sao...

Người tiếp theo? Ngọn lửa Calgary đang chờ đối thủ Vòng 1 cho các trận playoff NHL

Thế bây giờ thì thế nào?Calgary Flames đã lo việc kinh doanh vào tối thứ Năm và đặt vé tham dự vòng loại trực...